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FAQ
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よくある質問

よくある質問

SODAARTのサービスについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ご依頼の前に、ぜひご一読ください。

ご質問の回答が見つからない場合や、さらに詳しい情報が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
専門のスタッフが丁寧にお答えいたします。

  • Live2Dモデルの依頼価格につきまして
    立ち絵の難易度、お客様のご希望の可動域、服装や髪型の切り替えなどの仕様によって料金が異なります。 具体的な金額は、詳細な仕様によって増減しますので、ご不明な点やお見積りのご依頼については、丁寧にお答えいたします。 詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。 【一括対応サービスについて】 キャラクターデザインからパーツ分け、モデリングまでの一括対応も承っております。 また、キャラクターデザインサービスに関しましては、現在ご紹介可能なパートナーイラストレーターがおります。お好みの絵柄やイラストレーターをお選びいただけますので、ぜひご相談ください。
  • 現在はスケジュールはどんな状況でしょうか?
    スケジュールは状況に応じて調整されます。 もし宜しければご状況、予算、希望納期を教えていただけると幸いです。 ご依頼の詳細を伺い、予算・スケジュール・使用条件について、こちらから提示いたします。
  • 依頼する場合の具体的な流れ、お支払いについて教えてください
    依頼お問い合わせ→見積もり→ご依頼確定、契約完了後、依頼費用の半分は手付金になります。手付金を徴収し、確認が取れ次第、作業日程を決定します。 お支払いについて、 海外からお客様の支払いはPaypalを推奨します(日本に本社があるため、台湾も海外に含まれます)。 日本では、当社のUFJ銀行口座に直接振り込むこともできます。
  • 立ち絵はパーツ分けされてないけど、分けてくれますか?
    はい、パーツ分けは可能です。パーツ分けは別途お見積もりいたします。 一番おすすめなのはキャラクターデザインのイラストレーターさんからパーツ分けですが、 もしパーツの分け方についてご不明な点等ございましたら、こちらから説明も可能でございます。 またパーツ分け後こちらからの修正・対応も可能でございます。
  • 立ち絵がないのですが、キャラクターデザインから制作までの一括サービスはありますか?
    あります。 弊社のパートナーイラストレーターさんのポートフォリオを参考にお好みのスタイルを選んでいただき、 弊社からイラストレーターさんに連絡いたします。 立ち絵の価格とスケジュールはイラストレーターさんに聞いてからお返事いたします。 また、背景デザイナー担当とロゴデザイナー担当もいますので、是非参考してください。
  • 依頼するのに契約は必要ですか?
    はい、必要です。 契約書は中国語(繁体字)と日本語(同内容)でご用意しています。 契約書締結前によくお読みください。 手付金を支払うことにより、契約書に記載されているすべての条件に同意したことになります。 合理的な範囲内であれば、契約内容の修正・追加を行うことができます。
  • 依頼をキャンセルしたいですが、手付金は戻せますか?
    契約書には「個人的な理由による契約解除の場合、手付金は返金いたしかねます」と明記されております。 つきましては、契約成立後のキャンセルにつきまして、手付金の返金はできませんので、十分にご注意ください。 円滑なお取引のため、契約書に記載されている内容を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
  • Live2D講座に関する質問
    Live2Dオンライン講座に関するご質問は、公式サイトのQ&Aをご覧ください。 全ての質問に丁寧にお答えしています😊。(講座は中国語向け) ↓ Red SodaのLive2D線上教學課程
  • Vtuberの会員になるにはどうすれば良いですか?
    公式サイトではさまざまな会員ランクがあります。 自分が参加したいレベルを選べられます。 皆さんの応援がVtuberの原動力です!
  • Vtuberファンクラブ入会後の契約は自動更新されますか?
    会員プランは、すべて自動更新になります。 また、いつでも解約することができます。
  • Vtuberの会員ランクとそれに対応する特典は何ですか?
    各Vtuberの詳細欄をご参照ください。
  • Vtuber会員になった後、前月までの特典を受け取ることはできますか?
    はい、できます。 会員になった瞬間から過去数カ月分の特典を獲得できます。
  • Vtuberへの投げ銭は何に使われるのですか?
    全ていただきの収益はVtuberの配信内容の強化、企画やプロモーションなどに使わさせて頂きます。
  • 解約するにはどうしたらいいですか?
    メニューの「マイページ」に進んでいただきますと、登録チャンネルの中に「解約希望」の項目がございます。 こちらに進んでいただきますと、解約申請の手続きが行えます。
  • 注文してから届くまで、どのくらいかかるのですか?
    在庫のある商品:ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたしますが、 週末や祝日の場合はそれ以降になります。 予約販売商品:商品ページにお届け予定日を記載します。
  • 送料はかかりますか?
    台湾国内送料は無料です。 海外への発送が必要な場合は、送料がかかります。
  • 返品・交換・注文キャンセルの方法など
    返品・交換:商品発送後の返品はお受けできません。 すべての製品は、納品前にビデオカメラで撮影し、製品の完全性を確認しています。 消費者紛争を減らすため、開封前にビデオを撮影し、購入と数量を確認することをお勧めします。 万一不良品、破損品、欠品等がございましたら、1週間以内に交換のお申し出をいただければ交換にかかる送料は弊社で負担いたします。 キャンセル:ご注文後6時間以内であれば、キャンセルを承ります。 公式サイトからお問い合わせください。
  • 領収書は発行されますか?
    ご注文の決済が完了するとお客様のEメールアドレスに自動的に送信されます。
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